Política de privacidad

Última actualización: 20 de enero de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Clickify Chile (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en clickifychile.com (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que se recopile, use y divulgue su información tal como se describe en la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Información personal que recopilamos

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

  • Detalles de contacto: Incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido: Incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta: Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
  • Información de atención al cliente: Incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (en adelante, "Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en adelante, "Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir:

  • Información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio.
  • Información del dispositivo, navegador y conexión de red.
  • Dirección IP y otras interacciones con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen:

  • Proveedores de servicios como Shopify, que respaldan nuestro Sitio.
  • Procesadores de pagos, para procesar su pago y cumplir con los pedidos.

Utilización de su información personal

Usamos su información personal para:

  • Prestación de servicios y productos: Procesar pagos, preparar pedidos, organizar envíos y facilitar devoluciones.
  • Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios adaptados.
  • Seguridad y prevención de fraude: Detectar, investigar y actuar ante posibles actividades fraudulentas.
  • Comunicaciones y mejora del servicio: Brindarle atención al cliente y optimizar nuestros Servicios.

Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a:

  • Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.
  • Socios comerciales y de marketing.
  • Afiliados dentro de nuestro grupo empresarial.
  • Terceros en el contexto de transacciones comerciales o para cumplir obligaciones legales.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de los mismos.

Seguridad y retención de su información

Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta. Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como:

  • Derecho de acceso a su información personal.
  • Derecho de eliminación o corrección.
  • Derecho de portabilidad de datos.
  • Restricción del procesamiento de su información.
  • Revocación del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los detalles proporcionados a continuación.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en: