Política de envío

Políticas de Envío

Los tiempos normales de envío son de aproximadamente 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la región.

Sin embargo, pueden existir problemas fuera de nuestro control, tales como accidentes, condiciones climáticas adversas o situaciones logísticas imprevistas, que produzcan retrasos en el envío. En estos casos, nos comprometemos a tomar un plazo adicional de 48 horas para garantizar la entrega.

Términos adicionales:

  1. Zonas remotas: Los tiempos de envío pueden extenderse para regiones alejadas o de difícil acceso. Nos esforzamos por minimizar cualquier retraso y aseguramos la comunicación constante con el cliente.

  2. Seguimiento del pedido: Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un código de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío en tiempo real.

  3. Reclamos por envíos retrasados: Si su pedido no ha sido entregado dentro del plazo estimado, incluyendo las 48 horas adicionales, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención para evaluar la situación y coordinar una solución.

  4. Confirmación de recepción: Al momento de la entrega, se requerirá que el cliente confirme la recepción del pedido mediante firma o notificación digital, dependiendo del operador logístico.

Si tiene alguna consulta o necesita asistencia adicional con su envío, no dude en comunicarse con nosotros a través de: